Politique de remboursement
Comment puis-je retourner un produit?
Vous pouvez retourner le produit que vous avez commandé dans les 14 jours. Utilisez l'emballage d'origine si possible. La période de retour de 14 jours commence lorsque vous ou une personne autorisée à recevoir votre courrier avez reçu les marchandises. Les coûts de retour sont pour votre compte. Envoyez-nous un aussie-mailDans lequel vous indiquez que vous souhaitez annuler l'achat et que vous souhaitez donc nous rendre les marchandises. Indiquez également vos coordonnées et votre numéro de commande dans cet e-mail. Nous rembourserons le montant complet de l'achat dès que nous aurons reçu votre e-mail et le produit retourné.
Que puis-je faire si j'ai reçu un produit endommagé ou mauvais?
En cas de livraison défectueuse, incorrecte ou insuffisante, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions essayer de résoudre le problème le plus rapidement possible. Envoyez-nous un à ce sujete-mail. Pour garantir un traitement fluide, cela doit contenir votre numéro de commande, les coordonnées et quelques photos du produit endommagé ou incorrect. Conservez toutes les pièces individuelles et l'emballage des marchandises dans un endroit sûr jusqu'à ce que votre cas soit géré. S'il y a un retard lors de l'envoi d'un produit de remplacement, ou si un produit est actuellement en stock, nous vous informerons dès que possible le temps qu'il faudra pour recevoir un nouvel article ou vous offrir une autre solution.