Politica de rambursare
Cum pot returna un produs?
Puteți returna produsul pe care l -ați comandat în termen de 14 zile. Utilizați ambalajul original, dacă este posibil. Perioada de întoarcere de 14 zile începe atunci când tu sau o persoană care este autorizată să primească poșta dvs. a primit mărfurile. Costurile de returnare sunt pentru contul dvs. Trimite -ne și pe noie-mailÎn care indicați că doriți să anulați achiziția și, prin urmare, doriți să ne returnați mărfurile la noi. De asemenea, menționați datele de contact și numărul de comandă în acest e-mail. Vom rambursa suma completă de achiziție imediat ce am primit e-mailul și produsul returnat.
Ce pot face dacă am primit un produs deteriorat sau greșit?
În cazul unei livrări defecte, incorecte sau insuficiente, contactați -ne imediat, astfel încât să putem încerca să rezolvăm problema cât mai repede posibil. Trimite -ne unul despre astae-mail. Pentru a garanta o prelucrare lină, aceasta trebuie să conțină numărul de comandă, datele de contact și câteva fotografii ale produsului deteriorat sau incorect. Depozitați toate piesele individuale și ambalarea mărfurilor într -un loc sigur până la gestionarea cazului dvs. Dacă există o întârziere la trimiterea unui produs de înlocuire sau dacă un produs este în prezent în stoc, vă vom anunța cât mai curând posibil cât va dura pentru a primi un articol nou sau pentru a vă oferi o altă soluție.